Hvis De under bestilling ønsker at sende varen/varerne til en anden adresse end faktureringsadressen, da skal dette skrives under leveringsadressen. Når De kommer frem til siden med Faktureringsoplysninger, kan De krydse af om denne adresse er forskellig fra leveringsadressen. Hvis ikke dette gøres bliver varen automatisk sendt til faktureringsadressen.
shg.dk A/S synes som udgangspunkt, at det er yderst spændende at følge med i de forskellige foretagender, som finder sted på Internettet og i sammenhæng med Internet-gaming. Desværre har det ikke været muligt, at finde de fornødne ressourcer til sponsorering, da der er meget lave avancer, som er uomtvistelige i denne branche. shg.dk A/S håber på Deres forståelse herfor og vil gerne ønske Dem held og lykke med det.
Grundet det faktum, at en CPU og bundkort i forvejen er skrøbelige dele, har shg.dk A/S valgt ikke at sende disse dele monteret med en køler (dette gælder dog ikke monteringsmaskiner, da delene her er beskyttet af kabinettet). Shg.dk A/S vil dog gerne mod et gebyr lave køler-monteringen ved afhentninger.
Ved bestilling af en ny ordre, som De ønsker lagt sammen med en tidligere bestilt vare, bedes dette skrevet i kommentarfeltet under bestilling. Dog gør shg.dk A/S opmærksom på, at der ikke gives en garanti for, at ønsket bliver opfyldt. Dette kan skyldes for stor travlhed, sygdom etc. Der vil dog til enhver tid, blive gjort en indsats for, at ordrerne kan ligges sammen som ønsket.
shg.dk A/S har fået mange forespørgsler på netop dette område. Arbejdsbyrden er blevet for stor, da der hver gang skal tjekkes på de CPU?er som er på lager, hvilket ofte er mange. Ved forsendelser vil det slet ikke kunne lade sig gøre, at garantere en speciel stepping eller et specielt produktnummer, men ved afhentning i butikken kan den specifikke muligvis findes frem ? det kommer dog igen andet på, hvorvidt sælgerne har tid til det. Yderligere bliver CPU'er med en speciel stepping eller en speciel produktkode ofte brugt til overclocking, hvilket kan / vil medføre bortfald af kundens rettigheder - herunder reklamationsretten. shg.dk A/S vil ikke blande sig i, hvorvidt kunden vælger at overclocke, men gør opmæksom på disse forhold. shg.dk A/S håber på Deres forståelse herfor.
Hvis varerne er på lager og ordren bestilles inden klokken 20.47 på hverdage, vil ordren normalt blive sendt på samme dag. Er en bestilling forsinket grundet varer, som ikke er på lager, vil De løbende få opdaterende e-mails med vores forventede leveringsdato på varerne. Shg.dk A/S gør dog opmærksom på, at vores leveringsdatoer er hvad shg.dk A/S forventer. Desværre er det ofte ikke i shg.dk A/S? vold, hvorvidt en bestemt vare kommer til tiden.
Normalvis kommer pakken frem til Dem dagen efter afsendelse. Dog kan der i enkelte tilfælde forekomme leveringstid på 1-2 dage ved Post Danmark. Såfremt De ønsker et cirka klokkeslæt for levering, bedes De kontakte deres lokale posthus, da dette er svingende fra postdistrikt til postdistrikt.
Det kan være meget svært over en telefon eller e-mail, at guide omkring stabilitetsproblemer, startvanskeligheder etc. Dog er dergrundlæggende måder, hvor De kan få tjekket systemet igennem og eventuelt løse problemet selv. Du kan finde en testvejledning> ,som kan løse de hyppigste problemer eller finde fejlen, her. Såfremtder skulle være yderligere spørgsmål, bedes De skrive til support@shg.dk.
Det kan ofte skyldes, at bundkortet ikke understøtter størrelsen på harddisken eller der ikke er blevet brugt et ATA 66/100 harddiskkabel. De kan starte med at tjekke hvad der står på den label, som sidder på harddisken ? der vil størrelsen normalt fremgå. Der er dog oftest en mindre forskel på størrelse og det angivne(f.eks. kan en 80 GB harddisk godt indeholde 77 GB) og dette er ikke en fejl. Såfremt der er tvivlsspørgsmål bedes de skrive til teknikken@shg.dk.
Hvis det omhandler et AGP kort; kan det skyldes, at bundkortet f.eks. understøtter AGP x2(3,3 volt) og ikke AGP x4/x8(1,5 volt), som næsten alle grafikkortet kører med nu. Tjek derfor om bundkortet i maskinen kan køre med det specifikke grafikkort. Hvis det omhandler PCI-Express kort som skal køre crossfire eller SLI, vil crossfire kun fungere på intel chipset, og SLI fungere kun med nvidia chipset.
Det kan skyldes, at CPU?en bliver for varm. Tjek temperaturen i BIOS og hvis den overstiger 60 grader når maskinen har stået tændt i 20 minutter, da skal De nok anskaffe en ny CPU-blæser eller nogle kabinetkølere for større luftgennemstrømning. Dog kan problemet også skyldes, at PSU?en(strømforsyningen) ikke yder nok watt.
Problemet opstår ved AMD processorer. Det skyldes, at bundkortet ikke automatisk kører 133 Mhz på FSB?en(Front Side Bus), som alle AMD processorer skal. De skal derfor gå i BIOS og indstille dette manuelt, for at løse problemet.
Hvis De ønsker at udnytte Deres 14 dages fortrydelsesret, skal følgende være opfyldt: produktet skal afsendes/indleveres i butikken senest 14 dage efter købet er foretaget produktet skal returneres i væsentlig samme stand, som De modtog det De skal være privatperson, da der ikke er fortrydelsesret for erhverskunder produktet skal være købt på hjemmesiden eller via telefon Såfremt De ønsker at kende procedurer, noget om tilbagesendelsen, regler etc. kan disse findes her.
Imod manges forventning, skal der ikke rettes henvendelse til bogholderiet. Hvis De mener, at der er en fejl eller mangel på Deres faktura eller kreditnota. De skal istedet kontakte supportafdelingen enten på support@shg.dk eller telefon 70701212. Hvis det derimod er spørgsmål til overførsel af penge, kreditoprettelse(kun erhverskunder), rykkere etc., da bedes De kontakte bogholderiet på 70701212 eller på bogholderiet@shg.dk.
Hvis du køber varer hos shg.dk A/S, og tager varerne med ud af landet til f.eks. Grønland eller Irak, og står du selv for udførslen. (Stempel i f.eks. lufthavnen på at du har taget varerne med ud af landet), så returner du originalfakturaen med stemplet på til os (shg.dk A/S, Michael Drewsensvej 22, 8270 Højbjerg, Danmark) att.: bogholderiet inkl. oplysninger omkring din bankkonto. Så vil bogholderiet indenfor kort tid returnere dig momsen. Bogholderiet skal bruge Swift-code og IBAN nr., såfremt det er en udenlandsk konto pengene skal returneres til. Er det en dansk konto, så skal bogholderiet bruge reg.nr. og kontonr.
shg.dk A/S har valgt ikke længere at sende fakturaer ud til de kunder, som har lagt deres ordre online idet de får sendt en kopi af deres faktura om aftenen som vedhæftet pdf-fil sammen med deres track- og tracenummer. Mangler du en kopi af din faktura, så går du til vores Kundecenter. Der taster du dit kundenummer (typisk dit telefonnummer) og dit logon. Derefter går du ind i kontooversigt (øverst højre hjørne af kundecentret) og klikker på 'vis kontooversigt'. Der kan du se alle de fakturaer og kreditnotaer som der er handlet på ens kundenummer. Du klikker på pdf-ikonet, og fakturaen vises på skærmen. Derefter kan du printe den ud, såfremt du ønsker det. Har du spørgsmål, er du velkommen til at rette henvendelse til salg@shg.dk
Hvis varen er bestilt og betalt via nettet, men afhentet i butikken, så gælder de 14 dages fortrydelsesret i lighed med punkt 15
Shg.dk leverer til de ovenstående lande. Du laver en bestilling på helt almindelig måde, og vælger land til det land som pakken skal sendes til f.eks. Grønland. Inden ordren afsendes fra shg. Bliver ordren tilrettet, således at momsen ?fjernes? og den korrekte fragttillægges. Har du spørgsmål, så er du velkommen til at rette henvendelse til support@shg.dk
For at få fyld ydelse af nye DDR2-1066, skal CAS/CL timing på dem indstillinges i bios, hvis den nævnte timing ikke står på ram blokken kan den altid findes på producten hjemme side, grunden til dette er at de flest bundkort vil finde denne ram størrelse som en DDR2-800.